SKYMAX
  Главная Частным пользователям Корпоративным клиентам Поколение 5G Личный кабинет абонента  


8(3842)46-20-20 Абонентский отдел
8-923-513-20-20

8(3842)46-20-12 Техническая поддержка
8-923-567-28-20

Скачать договор

ОПЕРАТОР СВЯЗИ
ЗАО «Системы Телеком», действующее на основании лицензии на предоставление услуг по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации № 127134 от 6 мая 2015г., телематических услуг связи №127134 от 6 мая 2015г., выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Юридический адрес: 630112, г. Новосибирск, ул. Державина, 77/2, оф. 1.
Почтовый адрес: 650061 г. Кемерово, пр. Шахтеров, 60А, оф. Тел: (3842) 462020, факс: (3842) 462462.  e-mail: office@smartfonsib.ru        сайт:http://www.skymaxsib.ru/
Платежные реквизиты: ИНН 5405331680КПП 540601001ОГРН 1065405137390  р/с 40702810632210000626
Филиал ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Новосибирск БИК 045004725 к/с 30101810400000000725.

Условия
об оказании телематических услуг и услуг по передаче данных


1. Предмет договора.
1.1. Оператор связи обязуется оказывать Абоненту услуги связи по передаче данных, телематические услуги связи и/или иные сопряженные с ними услуги (далее - Услуги), иные услуги, технологически неразрывно связанные с Услугами и направленные на повышение их потребительской ценности, а Абонент принимает и оплачивает заказанные Услуги.
1.2. Оператор связи оказывает Абоненту Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания телематических услуг связи, Правилами оказания услуг связи по передаче данных, национальными стандартами, техническими нормами и правилами, лицензиями, а также Договором.
1.3. Услуги связи предоставляется Оператором ежедневно, круглосуточно, без перерывов, за исключением проведения с соблюдением действующего законодательства, лицензии необходимых ремонтных и профилактических работ.

2. Технические характеристики.
2.3.  Полоса пропускания: до 100 Мбит/сек;
2.4.  Средняя задержка передачи пакетов информации: не более 160 мс.
2.5.  Сброс числа пакетов: не более 7%.
2.6   В рамках оказания услуги Оператор осуществляет:
2.6.1 доступ к информации мировых и региональных информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети интернет;
2.6.2  возможность приема и передачи телематических электронных сообщений, обмена телематическими электронными сообщениями;
2.6.3 выделение адресного пространства.

 

3. Порядок заключения и продления договора.
3.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Договор заключен на неопределенный срок.  По заявлению Абонента может быть заключен срочный договор. В случае заключения срочного договора, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации, его действие продлевается каждый раз на следующий период, равный первоначальному сроку действия Договора, если Абонент не заявит об обратном не позднее, чем на 10 календарных дней до окончания срока действия Договора.
До заключения Договора на основании заявки проводит техническую возможность предоставления доступа к Услугам.
3.2. В соответствии со ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» Оператор в целях заключения и/или исполнения Договора, соблюдения действующего законодательства обрабатывает персональных данные Абонента с использованием своих программно-аппаратных средств или без использования таковых. Под обработкой персональных данных понимается любое действие  или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, в т.ч. копий документов, удостоверяющих личность, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
3.3. С момента заключения Договора и до прекращения обязательств сторон по Договору, а также до истечения установленных законодательством сроков хранения персональных данных, Абонент выражает свое согласие на обработку персональных данных Оператором, а также согласие на передачу (распространение, предоставление, доступ) и поручение Оператором третьим лицам обработки переданных Абонентом Оператору в ходе исполнения Договора персональных данных, в т.ч. сведений об Абоненте, указанных в ст. 53 Федерального Закона «О связи» от 07.07.2003г.  № 126-ФЗ (за исключением сведений, составляющих тайну связи).
Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, для абонентского, сервисного и справочно-информационного обслуживания Абонента, в т.ч. включения в данные для информационно-справочного обслуживания, оказания ему услуг, неразрывно связанных с Услугами Оператора, взыскания дебиторской задолженности за Услуги и в иных целях, неразрывно связанных с исполнением Договора, а также для соблюдения Оператором действующего законодательства.
В случае несогласия Абонента действие настоящего пункта не распространяется на отношения сторон при условии подачи Абонентом Оператору в период действия Договора соответствующего заявления.   
3.4. Неотъемлемой частью Договора являются настоящие Условия, выбранный Абонентом Тарифный план, Технические требования и значения показателей качества  оказания услуг связи по передачи данных и телематических услуг связи, а также условия оферт, принятых Абонентом в порядке и на условиях, установленных Оператором.

 
4.Тарифы. Порядок оплаты.
4.1.  Монтаж оборудования Оператором производится в течение 7 (семи) календарных дней с даты подачи заявки Абонентом.
4.2. Оплата Абонентом стоимости услуг подключения производится в течение 3 (трех) дней, с момента монтажа оборудования.
4.3. Датой начала оказания услуг является дата подписания Акта о предоставлении доступа к сети связи.
4.4. Ежемесячные платежи:
-  оплата Услуг производится в соответствии с выбранным Абонентом тарифным планом.
4.5. Абонент может изменить тарифный план, подав письменное заявление Оператору связи. Оператор связи осуществляет смену тарифного плана с первого числа месяца, следующего за расчетным, в случае подачи заявления Абонентом не менее чем за 10 дней до окончания расчетного периода. В противном случае, Оператор связи осуществляет смену тарифного плана с первого числа месяца, следующего за расчетным периодом. Расчетный период равен одному календарному месяцу.
4.6. Порядок расчетов:
4.6.1. По настоящему договору предусмотрена абонентская система оплаты. Оплата Услуг, оказываемых в расчетном месяце, производится путем внесения авансового платежа в сумме, определяемой выбранным Абонентом тарифным планом, до 1 числа расчетного месяца. Моментом исполнения обязательства по оплате считается момент внесения соответствующих денежных средств на расчетный счет или в кассу Оператора или на расчетный счет/кассу уполномоченного Оператором лица.
4.6.2. Оператор ежемесячно в течение 5(пяти) календарных дней с момента окончания расчетного периода выставляет Абоненту счет за оказанные Услуги. Основанием для выставления счета являются данные об оказанных Услугах, полученные с помощью оборудования, используемого Оператором для учета объема оказанных услуг связи. Счет является безусловным подтверждением факта и объема оказанных Услуг за расчетный период.
4.6.3. Абонент производит оплату за Услуги с указанием Лицевого счета Абонента, номера Договора и/или иных идентификаторов, установленных Оператором. Для целей расчета за оказанные Услуги применяется тот тариф, который действовал на момент установления соответствующего соединения.
4.6.4. При неоплате ежемесячной абонентской платы, фиксированно снимаеся сумма в размере 100 рублей за содержания в сети IP адреса.

5. Права и обязанности:
5.1. Права и обязанности Оператора:
5.1.1. Оказывать Абоненту Услуги в порядке, установленном настоящим Договором, Лицензиями и законодательством РФ.
5.1.2. Обеспечивать устойчивую и качественную работу Сети связи и средств связи, находящихся в собственности Оператора связи.
5.1.3. Информировать Абонента об оказываемых Услугах, правилах их оказания и пользования ими.
5.1.4. Соблюдать сроки и порядок устранения неисправностей в сети связи Оператора, препятствующих пользованию услугами связи (до 3-х дней)
5.1.5. Определять условия оказания Услуг, в том числе тарифных планов, посредством введения новых тарифных планов/Услуг и/или внесения изменения в действующие условия оказания Услуг/тарифы в предусмотренном договором порядке.
5.1.6. Изменять в одностороннем порядке тарифы, условия оплаты и иные ценовые условия предоставления Услуг. При этом Оператор обязан известить Абонента об изменении тарифов не менее чем за 10 календарных дней на сайте Оператора, через средства массовой информации (если такая обязанность установлена действующим законодательством). Дополнительные уведомления могут направляться иным способом. (Федеральный Закон «О связи» от 07.07.2003г.  № 126-ФЗ)
5.1.7. В случаях нарушения Абонентом установленных законодательством РФ в области связи требований, условий договора, в том числе несвоевременной оплаты услуг связи, приостановить оказание Услуг до устранения нарушения. В течение всего периода приостановления оказания услуг абонент обязуется оплачивать расходы Оператора, связанные с обслуживанием абонентской линии, удержанием за абонентом выделенного сетевого адреса в размере фиксированной части тарифного плана.
5.1.8. А) в случае аварий на линиях связи (за исключением абонентских линий), которые приводят к полному отсутствию связи у Абонента, перерыв в предоставлении услуг не может составлять более 24 часов подряд. В случае аварии на абонентской линии, сроки устранения неисправности устанавливаются по устной договоренности с Абонентом.
Б) в случае неисправностей, которые не приводят к полному отсутствию связи у Абонента, а приводят к ухудшению качества услуг, Оператор будет прилагать все усилия к тому, чтобы устранить эти неисправности в кратчайшие сроки. При этом максимальный срок устранения неисправностей составляет 5 рабочих дней.
В) в случае, если устранение аварий, указанных в подпунктах а) и б), обуславливает необходимость доступа в здания (помещения), не принадлежащие Оператору, срок устранения аварий отсчитывается с момента получения Оператором разрешения на проход в эти здания (помещения).

6. Права и обязанности Абонента:
6.1. Получать необходимую и достоверную информацию об Операторе, объеме предоставляемых Услуг, выставленных счетах за оказанные услуги, перечне Услуг и тарифных планах, а также иную информацию, связанную с предоставлением Услуг.
6.2. Соблюдать требования законодательства и условия настоящего Договора, вносить плату за оказанные Услуги связи в полном объеме и в сроки, определенные настоящим Договором.
6.3. До заключения Договора представить Оператору необходимые и достоверные о себе в объеме, предусмотренном Договором, и подтвердить их документально.  Абонент обязуется сообщать Оператору в срок, не превышающий шестидесяти дней, о прекращении своих прав владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование для оказания Услуг.
6.4. Ознакомиться с текстом договора, размещенным на сайте Оператора, перечнем возможных Услуг, тарифами на Услуги до начала пользования Услугами.
6.5. Своевременно оплачивать Услуги Оператору в соответствии с действующих по Договору порядком, методом оплаты Услуг и тарифным планом.
6.6. Для организации доступа к сети Оператора. Проведения первичной настройки устанавливаемого оборудования предоставить Оператору доступ в Помещение, в котором будет установлено оборудование.
6.7. Нести расходы по организации предоставления доступа к сети Оператора в случае изменения Помещения, в котором устанавливается оборудования для организации доступа к сети Оператора.
6.8. Не препятствовать устранению неисправностей и работе сервисных служб Оператора или привлеченных им третьих лиц.
6.9. Не осуществлять действия с целью изменения настроек оборудования или программного обеспечения Оператора или иные действия, которые могут повлечь за собой сбои в работе оборудования или программного обеспечения Оператора.

7.  Зоны ответственности:
7.1. Граница зоны ответственности Оператора проходит по входным портам каналообразующего оборудования Абонента, установленного в точке доступа по адресу, согласно п.2.1.Договора. 
7.2. Абонент несет ответственность за целостность кабельной сети, включенной в выходной порт каналообразующего оборудования Абонента до своей локальной сети, а также за все оборудование, расположенное в локальной сети Абонента.

8. Изменение и прекращение Договора.
8.1. Оператор вправе вносить предложение по изменению и дополнению Договора. Изменения вносятся путем заключения дополнительного соглашения в письменной форме. Заключением дополнительного соглашения в письменной форме признается обмен Сторонами документами, а также совершение Абонентом конклюдентных действий, перечень и порядок совершения которых определяется Оператором. Установление и изменение тарифных планов, отдельных тарифов на услуги и иных ценовых предложений осуществляется в порядке, предусмотренном п. 5.1.6 Договора.
8.2. Абонент вправе отказаться от исполнения Договора подав соответствующее заявление и произведя все расчеты с Оператором.
8.3. Неиспользование Абонентом платных Услуг в течение девяноста дней, а также непоступление на лицевой счет Абонента денежных средств в сумме, достаточной для достижения на нем положительного остатка, в течение шестидесяти дней после проставления оказания Услуг рассматривается как односторонний отказ Абонента от исполнения Договора. 
8.4. При  отказе от исполнения Договора произведенная/причитающаяся с абонента абонентская плата за предоставленный доступ к сети Оператора подлежит оплате Оператору в полном объеме.
8.5. С момента отказа Абонента от исполнения Договора или расторжения Договора по иным основаниям, обязательства сторон считаются прекращенными, за исключением обязательств Абонента связанных с оплатой оказанных, но не оплаченных на момент расторжения Договора Услуг.

 

9. Заключительные положения
9.1. С тарифным планом, правилами и текстом Договора, размещенными на сайте Оператора, Абонент ознакомлен, выражает безусловное согласие с ними и обязуется их соблюдать. Тарифный план Абонентом получен, его условия Абоненту известны и понятны.

10. Подписи сторон

   АБОНЕНТ

 

 

__________________________
Ф.И.О.

       ОПЕРАТОР СВЯЗИ

Начальник абонентского отдела
ЗАО «Системы Телеком»
(доверенность № 75 от 01.11.2014)
________________ Акрамова О. А.
М.П. 


 

 



46-20-20 Абонентский отдел
8-923-513-20-20 Абонентский отдел
46-20-07 Отдел по работе с юридическими лицамии
46-20-12 Техническая поддержка
46-20-14 Техническая поддержка
Режим работы техподдержки: круглосуточно
без выходных.
Режим работы Офиса: по будням с 9:00 до 19:00










SKYMAX 2015
Предложение не является публичной офертой
Яндекс.Метрика